我们的服务

◆通过各种渠道，发放客户满意度调查表，广泛搜集顾客意见和市场信息
◆对顾客提出的质量问题及时分析处理，并保证给顾客明确的答复，必要时组织有关
部门去现场调研，确保顾客满意
◆与顾客保持经常性的联系，对顾客进行电话回访，通过这种方式及时征求顾客对公
司产品质量和服务的意见及改进的建议
◆对顾客以面谈、信函、电话、传真等方式进行的咨询、提供的建议，由市场部销售
员专门解答并做好记录
◆如顾客提出技术服务需求时，由技术部协助市场部予以解决
◆所有信息均及时反馈给有关部门，重要的信息提交管理评审
◆市场部对购买本厂产品的所有顾客，建立档案，详细记录其名称、地址、电话、联系人、
每月订购产品的规格和数量、使用本厂产品的反馈信息等。以了解顾客的订货倾向，
及时做好新的服务准备